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Penny 용어 사전
Penny 용어 사전

Penny 에 오신 것을 환영합니다! 모든 용어들을 잘 알지 못하시나요? 이 글은 시작에 도움을 드릴 것입니다

Melissa Trottier avatar
작성자: Melissa Trottier
1주 전에 업데이트함

여러분은 비즈니스를 성장시킬 준비가 되었고, 새로운 개인 비서를 최대한 활용하기를 바라고, 적절한 곳에 있습니다. 비즈니스를 시작할 수 있도록 주요 용어들을 익혀 보세요 🤩


"일일 보고" 또는 일일 요약

처음 로그인하면, 일일 요약이 맞이할 것입니다. 이것은 Penny 가 그 날에 완료할 것을 권하는 모든 시간에 민감한 업무들입니다. ✅

프로필 카드

연락처를 선택해 접근하며, 모든 연락처 정보, 활동 및 주문 이력이 태그 및 메모와 함께 기록되어 있습니다

프로필 유형

이것은 연락처를 식별하는 카테고리입니다. 프로필 유형에는 "고객", "가망고객", "흥미 없음" 등이 있을 수 있습니다. 연락처의 카테고리를 분류하는 방법을 더 알아보려면 이 글을 클릭하세요 👈.

프로필 상태/등급

이것은 접촉 업무를 완료한 후 모든 가망고객에 점수를 매긴 등급입니다. 고객 또는 하위 라인의 일원이 될 "열정"이나 가능성이 있는지 가늠하는데 도움을 줍니다. 가망고객의 등급을 매기는 방법을 알아보려면 이 글을 클릭하세요 👈.

업무

이것은 진정한 개인 비서입니다! Penny 는 이용자를 위해 매일 완료해야 하는 업무를 만드므로 이용자가 목록을 적거나 스프레드시트를 만들지 않아도 됩니다. 배정한 업무를 완료하면 Penny 는 연락처의 프로필 카드에 메모를 남깁니다. Penny 는 처리할 수 있는 일의 양에 근거하여 업무를 만듭니다. 이것을 이용해 언제나 가장 중요한 일을 먼저 끝내고 있다는 것을 알 수 있습니다.

업무 유형

  • "접촉"새로운 가망고객과 관계하기 위해 가장 먼저 만들어 지는 업무입니다

  • "팔로우업"은 최초 접촉 이후의 모든 접점입니다. Penny 이 이것을 자동으로 만들거나 이용자가 수동으로 만들 수 있습니다.

다른 고객 관리 업무 유형을 보려면 여기를 클릭하세요

업무 패드

다음은 업무를 처리하는 업무 패드의 이미지입니다. 모든 업무가 동일합니다 - 연락처와 커뮤니케이션하는 것이 전부입니다.

태그

태그는 연락처를 필터링하고 그룹을 분류하는 것에 이용됩니다. Penny는 주문을 바탕으로 프로파일에 자동으로 제품 태그를 추가합니다. 이것은 특정 제품을 구매한 모든 고객을 검색하고 이들의 명단을 만들 수 있게 합니다. 또한 사용자 정의 태그를 만들어 연락처의 그룹을 분류할 수도 있습니다.

가망고객

가망고객은 아직 고객이 아닌 연락처입니다. 가망고객은 비즈니스 성장의 핵심이며, Penny 와 함께 매일 자동으로 가망고객을 처리할 수 있습니다! "깔때기 채우기" 기능을 켜면 Penny 의 AI는 추천 가망고객(긍정적으로 반응할 가능성이 높은 연락처)도 발견할 수 있습니다. 😉


추가 업계 용어

PE 어소시에이트, 컨설턴트, 어필리에이트 - 개인적으로 비즈니스에 등록한 사람들

하위 라인, 직접 제휴사- 이용자가 개인적으로 등록한 자 또는 스스로 개인적으로 등록한 자들의 후원을 받은 조직의 사람들. 때로는 "2,3,4 단계 등"으로 지칭

상위 라인 - 이용자의 후원자

다른 라인 - 직계 라인의 일부가 아닌 비즈니스 파트너

나중에 - 차후에 접촉하기를 원할 수 있는 연락처

다른 사람의 고객- 다른 컨설턴트 또는 어소시에이트가 후원하는 고객

관심 없음- 현재 관심이 없는 연락처. *이 프로필 유형은 일일 업무에 나타나지 않습니다.

비활성 - 고객이 취소하면 Penny 는 '비활성' 연락처로 변경되어 계정에 남아 있게 됩니다. 비활성 고객이 다시 프로그램에 돌아오면, 이용자의 백오피스는 예전 계정을 수정하지 않고 새로운 계정을 만듭니다. 이렇게 함으로써, 이용자는 백오피스에서 불러온 새로운 연락처 프로필을 확인할 수 있습니다.


보여지는 모든 제품 이미지는 오직 예를 보이기 위함이며, 제품을 정확히 나타낸 것이 아닐 수 있습니다.

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