¡Estás listo para empezar a hacer crecer tu negocio y quieres aprovechar al máximo a Penny, tu nueva asistente personal! Vamos a repasar algunos términos clave para que te puedas poner manos a la obra 🤩
Tarjeta de perfil
Se accede a esta al seleccionar un contacto. Tiene toda la información sobre tu contacto, su actividad e historial de pedidos, así como etiquetas y notas
Tareas
¡En esto consiste precisamente tener una asistente personal! Penny crea tareas para que las completes cada día para que no tengas que escribir listas o crear hojas de cálculo. Cuando hayas completado las tareas que te ha asignado, añade una nota en la tarjeta de perfil de tu contacto 👆. Penny crea tareas basándose en una cantidad razonable de trabajo que realizar Y en el ciclo de atención al cliente. De esta manera, siempre sabes que el trabajo más importante se hace lo primero.
Bloc de tarea
Aquí tienes una imagen del bloc de tarea, donde decides qué acción tomar en relación con una tarea.
Tipos de tareas
Un "Contacto" es la primera tarea que se crea para atraer a NUEVOS clientes potenciales
Un "Seguimiento" es todos los puntos de contacto después de su contacto inicial. Penny los crea automáticamente o puede crearlos manualmente.
Se crea un "Chequear al cliente " después de realizar un pedido para establecer una conversación con su contacto sobre los artículos en su pedido y asegurarse de que todo se vea bien.
Una "Conecta" se crea después de que se realizó el pedido como sugerencia para interactuar con su cliente.
Se crea una "Vuelve a Conectar " cuando un cliente no ha realizado un pedido en mucho tiempo y sugirió contactar.
Etiquetas
Las etiquetas se usan para ayudarte a filtrar y a agrupar los contactos. Penny añade etiquetas de producto automáticamente a los perfiles según sus pedidos. Puedes crear etiquetas personalizadas para que te ayuden a agrupar tus contactos. ¡Consulta nuestro artículo de ayuda para obtener más información! 👇
Clientes potenciales
Un cliente potencial es un contacto que todavía no es un consumidor. Buscar clientes potenciales es esencial para hacer crecer tu negocio y, con Penny, ¡puedes hacer que la búsqueda se haga de forma automática cada día! La inteligencia artificial de Penny puede incluso identificar cliente potenciales Recomendados (contactos que tienen más posibilidades de reaccionar de forma positiva) cuando activas la función "Llena tu embudo" . 😉
Resumen diario
Cuando inicias sesión por primera vez, te encontrarás con tu resumen diario. Estas son todas las tareas urgentes que Penny te recomienda completar ese día. ✅
Algunos términos más de la industria::
Afiliados directos: personas que ha inscrito personalmente en su negocio
Afiliados: personas de su organización que han sido patrocinadas por aquellos a los que ha inscrito personalmente o por aquellos a los que ha inscrito personalmente. A veces denominado "Niveles 2, 3, 4, etc."
Línea ascendente: sus patrocinadores
Otra línea: socios comerciales que no forman parte de su línea directa
Tal vez más tarde: un contacto con el que quizás desee comunicarse en una fecha posterior
Cliente de otra persona: un cliente patrocinado por otro consultor o asociado
No está interesado: contactos que no están interesados actualmente. * Este tipo de perfil los sacará del Diario.
Inactivo: cuando un cliente cancela, se trata de Penny como un contacto 'inactivo' y permanecerá en su cuenta. Si un cliente inactivo regresa al programa, su backoffice crea una nueva cuenta en lugar de editar la anterior. De esta manera, verá un perfil de contacto NUEVO importado de su backoffice.
Las imágenes de productos que se muestran son solo para fines ilustrativos y pueden no ser una representación exacta del producto.